Servicios TI
LA BASE TECNOLÓGICA QUE ASEGURA CONTINUIDAD, ORDEN Y EFICIENCIA EN TU OPERACIÓN.
Soporte Técnico & Gestión de TI
Para empresas medianas nacionales
- Servicio integral.
- Soporte + IT Management + gobernanza.
- Base tecnológica, orden, continuidad, administración.
IT Operations & Field Services
Para empresas grandes, Transnacionales, Universidades, Retail , Gobierno.
- Cobertura México + USA, español e inglés.
- Capacidad operativa en escala.
- Equipos dedicados, implants, field service, service desk.
Servicios de Soporte & Gestión de TI
Empoderamos a los empresarios para crecer mediante una base tecnológica sólida, profesional y preparada para escalar.
¿Qué es el servicio?
Un servicio integral que combina Soporte Técnico + Gestión de TI, diseñado para que tu organización opere sin interrupciones, con infraestructura controlada, procesos claros y una administración profesional de toda tu tecnología.
El servicio se entrega de manera remota, presencial o tiempo completo.
El problema que enfrentan las organizaciones
El mayor freno a la transformación digital y a una operación empresarial ágil es la falta de orden en la base tecnológica.
Cuando la operación de TI es reactiva, improvisada o no evoluciona al mismo ritmo que las nuevas tecnologías, la organización se detiene.
La adopción tecnológica avanza, pero la operación interna no puede aprovecharla.
Soporte Técnico
Resolución rápida y efectiva de cualquier incidencia o solicitud relacionada con tecnología, garantizando que la operación fluya de forma continua y estable en toda la organización.
Gestión de TI
(IT Management)
Una servicio integral que profesionaliza y consolida toda la base de TI de la empresa de forma estratégica, ordenada y escalable, capaz de soportar el crecimiento acelerado y las nuevas iniciativas tecnológicas. Administración completa, ordenada y estratégica de toda la base de TI de la empresa.
Gestión Operativa
Gestión de plataformas (accesos, mantenimiento, funcionamiento base).
Coordinación de equipos internos de soporte o implants.
Gestión de M365 / Google Workspace.
Onboarding y Offboarding de colaboradores.
Gestión Estratégica
Gestión de proveedores centrales y de terceros.
Gestión de garantías.
Plan de renovación tecnológica.
Alertas de vencimiento de servicios críticos.
Gestión de proyectos de TI.
Gestión del soporte técnico avanzado.
Gestión de Activos de TI
Inventario de cómputo, servidores, red y cloud.
Inventario de activos tecnológicos.
Inventario de proveedores de tecnología.
Dar visibilidad total, orden y control sobre toda la tecnología de tu empresa.
Beneficios clave
Cero caos tecnológico
Todo inventariado, controlado y documentado.
Menos interrupciones
Soporte rápido y especializado.
Mejor seguridad
La empresa recupera control total sobre su información, accesos y plataformas que usan todos sus departamentos.
Ahorro de costos
Gestión profesional de proveedores y renovación tecnológica.
Escalabilidad
Estructura lista para crecer sin fricciones.
Ideal para empresas que:
Quieren continuidad operativa y orden en toda su infraestructura.
Organizaciones que buscan la profesionalización de TI para operar con mayor colaboración, orden y agilidad.
Buscan que su gente interna de TI se enfoque en automatización, explotación de datos, transformación tecnológica y proyectos estratégicos, mientras delegan el soporte e infraestructura a un equipo especializado para garantizar un funcionamiento impecable.
Necesitan reforzar su área de TI.
Desean un solo responsable que administre TI con claridad y estrategia.
Avantika: tu equipo de TI, pero profesionalizado
(IT Operations & Field Services)
Servicios de Soporte Técnico TI a Gran Escala
Capacidad operativa, cobertura nacional y equipos dedicados para organizaciones que necesitan continuidad en todos sus puntos, campus y sedes.
¿Qué es este servicio?
Un servicio especializado en operar el soporte técnico end-to-end para organizaciones grandes, transnacionales, educativas o de retail, que requieren:
Cobertura en múltiples sedes
Equipos dedicados de soporte
Operación remota y presencial
Respuesta inmediata
Soporte continuo a miles de usuarios
Control total de toda la operación de TI en campo.
Atención Bilingüe Especializada
Garantizamos una comunicación fluida y técnica en ambos idiomas para corporativos con presencia global, eliminando barreras lingüísticas en:
Mesa de ayuda bilingüe 24/7
Documentación técnica en ES/EN
Ingenieros certificados con nivel nativo
Soporte a usuarios en cualquier región
Coordinación internacional de proyectos
Reportes de gestión multilingüe.
Implementamos equipos completos para garantizar continuidad en cada punto crítico del negocio desde Service Desk hasta Field Services y Specialists para garantizar continuidad en cada punto crítico del negocio.
Servicios
(IT Operations & Field Services)
Ideal para organizaciones que:
Operan múltiples sedes, campus o puntos de venta.
Necesitan equipos dedicados para atender miles de usuarios.
Requieren tiempos de respuesta inmediatos y continuidad 24/7.
Buscan un solo partner que integre remoto + presencial + campo.
Quieren estandarizar la operación tecnológica en México y Estados Unidos.
Necesitan operación bilingüe (ES/EN) a nivel corporativo.
Beneficios clave
Continuidad operativa garantizada en cada sede.
Reducción de tiempos de respuesta y tickets.
Equipos dedicados con procesos corporativos.
Cobertura nacional e internacional.
Operación a gran escala sin fricciones.
Mejor experiencia para usuarios, staff y áreas del negocio.
¿Listo para proteger tu empresa?
No esperes a sufrir una brecha de seguridad. Contacta hoy a nuestros expertos en ciberseguridad y obtén una evaluación integral para tu organización.
